Offrire servizi di qualità alle famiglie e agli studenti, ma anche agli insegnanti, ai bibliotecari e a tutti coloro che hanno a che fare con il mondo della scuola, attraverso un "sito di accoglienza" e aiutando a realizzare i singoli siti scolastici. E' la filosofia di "Scuola e Servizi", progetto sperimentale e di ricerca promosso dal Miur in collaborazione con il consorzio interuniversitario Cineca, che si presenta attraverso un portale unificato dedicato a scuole e famiglie.
Obiettivo di "Scuola e Servizi" è valorizzare e favorire l'autonomia delle scuole italiane, pubbliche e private, proponendo loro un contesto di riferimento che consenta di creare siti scolastici di qualità per fornire via internet i servizi alle famiglie offerti da sempre in maniera tradizionale. Sarà così snellita l'interazione scuola-famiglia, favorendo al contempo la crescita della consapevolezza dei vantaggi dell'uso delle nuove tecnologie.
Oggi circa il 49% delle scuole non ha un proprio sito web, per mancanza di risorse o di competenze, mentre il restante 51% lo ha creato, ma senza standard qualitativi e tecnologici di riferimento. Grazie a "Scuola e Servizi" le singole istituzioni scolastiche potranno promuoversi efficacemente tramite internet: avranno gratuitamente a disposizione le risorse tecnologiche, le soluzioni, gli standard e gli strumenti per costruire un sito con le necessarie garanzie di qualità e sicurezza. Le scuole potranno offrire validi servizi "di front-office" indirizzati agli studenti, alle loro famiglie, a tutti coloro che operano nel mondo dell'istruzione e alle istituzioni. Oltre ai servizi didattici e amministrativi online gli utenti potranno avere a disposizione in modo strutturato e costantemente aggiornato una serie di informazioni "alle scuole e dalle scuole".
Nell'ambito del progetto verranno create nelle scuole italiane competenze in grado di coordinare le fasi di creazione del sito dell'istituto di appartenenza e di gestire i successivi aggiornamenti. Una squadra di ogni istituto aderente al progetto verrà formata online e sarà supportata da un team di consulenti (tecnici, grafici, esperti in comunicazione, giornalisti…) messo a disposizione dal MIUR.
Con la creazione dei siti dei vari istituti, il portale unificato degli istituti scolastici italiani diventerà un "portale federale": un insieme di siti web composto da più siti federati (quelli degli istituti scolastici aderenti e il "sito di accoglienza") che cooperano fra loro, condividendo una policy e operando contemporaneamente in completa autonomia. Ogni scuola avrà gratuitamente a disposizione un proprio nome a dominio e un consistente spazio disco dove poter allocare il proprio sito web.
Il portale "Scuola e Servizi" sarà articolato in due macro-sezioni: la prima avrà il compito di accogliere gli utenti, fornendo una guida ragionata e strutturata volta a condurre l'utente verso il sito scolastico di interesse; o la seconda, più propriamente di servizio, vedrà articolati i servizi offerti dalle scuole che aderiranno all'iniziativa. All'interno, particolare attenzione sarà rivolta alla ricerca dei Piani dell'offerta formativa. Nell'ambito del progetto verrà inoltre consolidato ed integrato il servizio online di iscrizione a scuola.
Su "Scuola e Servizi" si trovano tutte le informazioni per l'adesione al progetto, che ha una durata complessiva di due anni, almeno nella prima fase, e si propone come target di raggiungere il 15% dei circa 10.800 istituti scolastici italiani, pari a 1620 istituti. Di questi, si prevede che una decina possano svolgere la funzione di sito di eccellenza, rappresentando un modello per gli altri istituti, che potranno decidere di utilizzare tutte o parte delle funzionalità disponibili.

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